आज भारत में हर कोई UPI का इस्तेमाल कर रहा है। चाहे सब्ज़ी खरीदनी हो, पेट्रोल भरवाना हो या ऑनलाइन शॉपिंग करनी हो, बस मोबाइल उठाइए और “Pay via UPI” पर टैप कीजिए। लेकिन क्या आप जानते हैं कि UPI से पैसे भेजते समय की गई एक छोटी सी गलती आपके बैंक अकाउंट को खाली कर सकती है?
यह लेख खासकर उन लोगों के लिए है जो रोज़ाना UPI ऐप जैसे Google Pay, PhonePe या Paytm से पैसे ट्रांसफर करते हैं। आइए जानते हैं वे गलतियाँ जिन्हें आपको कभी नहीं करनी चाहिए।
1. UPI ID गलत डालना – पैसे गलत खाते में चले जाते हैं
UPI ट्रांजेक्शन करते समय सबसे आम गलती होती है गलत UPI ID डालना। अगर आपने एक भी अक्षर गलत लिखा, तो पैसा किसी दूसरे अकाउंट में जा सकता है।
उदाहरण के लिए, आपका दोस्त है rahul@okaxis लेकिन आपने गलती से rahu1@okaxis टाइप किया। बस, एक छोटा सा टाइपो और पैसा किसी अनजान व्यक्ति को चला गया।
इसे रोकने के लिए हमेशा “Pay” बटन दबाने से पहले receiver का नाम और बैंक डिटेल चेक करें। QR कोड स्कैन करना सबसे सुरक्षित तरीका माना जाता है।
2. फेक लिंक या रिक्वेस्ट पर क्लिक करना
आजकल फ्रॉड करने वाले WhatsApp या SMS के जरिए फेक लिंक भेजते हैं, जिन पर क्लिक करते ही आपके मोबाइल में वायरस या ट्रोजन डाउनलोड हो जाता है। फिर आपके बैंक की जानकारी चोरी हो जाती है।
जैसे मैसेज आते हैं — “आपको ₹500 का cashback मिलेगा, बस लिंक पर क्लिक करें।”
याद रखें, कोई भी बैंक या UPI ऐप cashback के लिए लिंक नहीं भेजता। ऐसे मैसेज को तुरंत डिलीट करें और कभी भी उस पर क्लिक न करें।
3. UPI PIN डालते समय सावधानी न रखना
PIN डालते समय अगर कोई पीछे खड़ा है, तो वह आपका PIN देख सकता है। भीड़-भाड़ या दुकान पर भुगतान करते समय यह बहुत आम गलती है।
हमेशा मोबाइल स्क्रीन को ढककर PIN डालें। किसी भी परिस्थिति में PIN किसी के साथ साझा न करें। अगर कोई ऐप या वेबसाइट आपसे PIN मांगती है, तो वह 100% फेक है।
4. Request Money फीचर को गलत समझना
UPI में एक फीचर होता है “Request Money”, जिसका मतलब है कि कोई आपसे पैसे मांग रहा है। कई लोग इसे “Receive Money” समझकर ओके कर देते हैं, और पैसा चला जाता है।
अगर कोई अनजान व्यक्ति आपको Request भेजे, तो कभी भी उसे Accept न करें। हमेशा भरोसेमंद संपर्कों को ही पैसा भेजें और अगर गलती हो जाए तो तुरंत बैंक में शिकायत करें।
5. फेक UPI ऐप डाउनलोड करना
फ्रॉडस्टर असली ऐप जैसे नामों से नकली ऐप बनाते हैं। जैसे PhonePay (P-E) या G-Payz, जो असली ऐप की तरह दिखते हैं लेकिन जानकारी चोरी करने के लिए बने होते हैं।
ऐसे ऐप्स से बचने के लिए हमेशा Play Store या App Store से ही UPI ऐप डाउनलोड करें। ऐप के नाम, डेवलपर और रिव्यू को ध्यान से पढ़ें।
6. Payment Failed होने पर बार-बार ट्रांजेक्शन करना
कई बार नेटवर्क एरर के कारण “Payment Failed” दिखता है, पर पैसा बैंक से कट चुका होता है। लोग घबराकर फिर से ट्रांजेक्शन करते हैं और डबल अमाउंट चला जाता है।
ऐसी स्थिति में तुरंत बैंक बैलेंस या SMS चेक करें। बार-बार भुगतान न करें। अगर पैसा कट गया है, तो बैंक स्वतः 2–3 दिनों में रिफंड कर देता है।
7. पब्लिक Wi-Fi पर UPI का इस्तेमाल करना
पब्लिक Wi-Fi जैसे रेलवे स्टेशन या कैफे में UPI पेमेंट करना बहुत खतरनाक है। हैकर्स ऐसे नेटवर्क पर ट्रांजेक्शन डिटेल्स ट्रैक कर सकते हैं।
हमेशा मोबाइल डेटा या trusted Wi-Fi नेटवर्क पर ही पेमेंट करें। जरूरत पड़े तो VPN का इस्तेमाल करें और पब्लिक नेटवर्क पर UPI ऐप कभी न खोलें।
8. मोबाइल और UPI PIN एक जैसा रखना
कई लोग अपने मोबाइल लॉक PIN और UPI PIN को एक जैसा रखते हैं। अगर मोबाइल चोरी हो जाए तो फ्रॉडर के लिए आपका अकाउंट खाली करना बहुत आसान हो जाता है।
दोनों PIN हमेशा अलग रखें। मोबाइल में फिंगरप्रिंट या फेस लॉक लगाएं और चोरी की स्थिति में तुरंत SIM block कराएं और बैंक को सूचित करें।
9. UPI से बड़ी रकम ट्रांसफर करना
UPI छोटे भुगतानों के लिए बनाया गया है। बहुत बड़ी रकम भेजने में हमेशा जोखिम रहता है। यदि आपको ₹50,000 से अधिक भेजना हो, तो NEFT या RTGS का इस्तेमाल करें।
ट्रांजेक्शन से पहले एक टेस्ट ₹1 भेजकर अकाउंट चेक करें। Receiver का नाम और बैंक विवरण दो बार verify करें।
10. Transaction History को नजरअंदाज करना
कई लोग अपने UPI ट्रांजेक्शन की history नहीं देखते। इससे unauthorized या गलत ट्रांजेक्शन का पता नहीं चलता।
हर हफ्ते history चेक करें। किसी unknown debit के दिखते ही बैंक को रिपोर्ट करें। SMS अलर्ट हमेशा ऑन रखें ताकि हर transaction की जानकारी मिले।
Bonus Section – 2025 के लिए UPI Safety Golden Tips
- कभी भी OTP, PIN या पासवर्ड किसी के साथ साझा न करें।
- केवल verified merchant का QR स्कैन करें।
- किसी अनजान नंबर से आए कॉल या मैसेज को नजरअंदाज करें।
- किसी लिंक पर क्लिक करने से पहले उसकी authenticity जांचें।
- हमेशा UPI ऐप का अपडेटेड वर्जन इस्तेमाल करें।
- फ्रॉड होने पर तुरंत 155260 पर कॉल करें।
- NPCI UPI Complaint Portal पर शिकायत दर्ज करें।
- समय-समय पर ऐप permissions चेक करें।
- ऐप लॉक का प्रयोग करें।
- साइबर सुरक्षा की जानकारी रखें।
UPI से जुड़ी गलतफहमियाँ और सच्चाई
| गलतफहमी | सच्चाई |
|---|---|
| Receive Money पर क्लिक करने से पैसा आएगा | नहीं, इससे पैसा जाएगा |
| UPI PIN बैंक PIN जैसा होता है | नहीं, यह पूरी तरह अलग और गुप्त होता है |
| Payment Fail मतलब पैसा नहीं गया | कभी-कभी deduction हो जाता है |
| फेक ऐप भी काम करते हैं | नहीं, वे डेटा चोरी के लिए बने होते हैं |
भारत में सबसे सुरक्षित UPI ऐप्स (2025)
Google Pay, PhonePe, Paytm UPI, BHIM App और Amazon Pay
ये सभी ऐप्स NPCI द्वारा प्रमाणित हैं और इनका सिक्योरिटी सिस्टम मजबूत है। इन पर लेन-देन करना सुरक्षित माना जाता है।
अगर पैसा गलत अकाउंट में चला जाए तो क्या करें
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तुरंत receiver से संपर्क करें अगर जानकारी है।
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अपने बैंक की ब्रांच या customer care से बात करें।
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UPI ऐप में complaint section में रिपोर्ट दर्ज करें।
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15 दिन के अंदर शिकायत दर्ज करें ताकि reversal प्रक्रिया शुरू हो सके।
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NPCI या RBI Ombudsman से सहायता लें।
UPI Fraud की शिकायत कहां करें
| माध्यम | विवरण |
|---|---|
| National Helpline Number | 155260 |
| Cyber Crime Portal | www.cybercrime.gov.in |
| UPI App Support | Help Section में शिकायत करें |
| Bank Branch | लिखित शिकायत दर्ज करें |
सावधानी ही सुरक्षा है
UPI ने डिजिटल इंडिया को आसान बना दिया है। लेकिन सुविधा के साथ जिम्मेदारी भी आती है। अगर आप थोड़ी सी सावधानी रखेंगे, तो आप किसी भी फ्रॉड का शिकार नहीं होंगे।
डिजिटल भुगतान तभी सुरक्षित है जब यूजर जागरूक है। याद रखें — “Technology smart है, लेकिन समझदारी उससे भी ज़्यादा जरूरी है।”
